123rf ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน
ระบบความปลอดภัยของ 123rf ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านโดยเฉพาะ
1. ข้อมูลที่ 123rf เก็บรวบรวม
ในการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัย 123rf จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกมอบให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกเองตอนสมัคร |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกกรอกเองตอนสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอก / ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
123rf ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งมีระบบความปลอดภัยเป็นของตัวเอง ในส่วนของเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร 123rf จะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวในระบบที่มีการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
123rf ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด
- การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก — เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และไม่ซ้ำซ้อนกับบัญชีที่มีอยู่
- การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนโบนัสได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
- การให้บริการลูกค้า — เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา ตอบข้อสงสัย และดูแลสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
123rf เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ไม่ควรถูกละเมิดไม่ว่าในกรณีใด เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวดและโปร่งใส โดยจะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทที่ทำสัญญากับ 123rf เพื่อให้บริการสนับสนุน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA)
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย 123rf อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ
- การควบรวมกิจการ — หากมีการซื้อกิจการหรือควบรวมในอนาคต สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่
4. การจัดเก็บข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย
123rf ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด ระบบของเราประกอบด้วยมาตรการดังต่อไปนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะรับส่งและจัดเก็บ
- Firewall หลายชั้นและระบบ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละสองครั้ง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
ระบบรักษาความปลอดภัยของ 123rf ได้รับการออกแบบให้ปกป้องข้อมูลและการทำธุรกรรมของสมาชิกทุกราย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
123rf ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ใช้งานแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เพื่อพัฒนาบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — ใช้จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานลื่นไหลกว่าเดิม
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม 123rf ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123rf และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง สมาชิกมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ 123rf ได้ผ่านอีเมล support@123rf.im หรือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม 123rf จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
123rf ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด แพลตฟอร์มไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้เยาว์และไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
หาก 123rf ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนใช้บริการแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถแจ้ง 123rf ได้ทันทีที่ support@123rf.im
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 123rf อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น กรณีที่ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก 123rf รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
- ประเทศปลายทางต้องมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลปลายทาง หรือ
- ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้งก่อนการโอนข้อมูล
9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
123rf เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาตามวัตถุประสงค์ของการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ปิดแล้ว — เก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร — เก็บเป็นระยะเวลา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Log การเข้าใช้งานระบบ — เก็บเป็นระยะเวลา 1 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 123rf จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
123rf แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ดังนี้
- อีเมล: support@123rf.im
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 123rf ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
123rf จะตอบกลับคำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีใดมีความซับซ้อนและต้องการเวลาเพิ่มเติม 123rf จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าพร้อมกำหนดการที่ชัดเจน